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スマホを買う前の体験会から、電話のかけかた受け方などのスマホの基本的な使い方、地図の使い方、アプリのとりかた、動画の見方、フォトブックの作り方など様々なスマホの使い方の教室を開催しています。事前にWEBもしくはお電話にてご予約のうえご参加ください。

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自分のペースで進められる、都合が合わなくて店舗では受講できない、自分のすきな時間に受けたい…などご来店が難しいお客様でもご受講いただきやすいドコモスマホ教室オンライン版サービスがはじまりました。動画なので、一旦停止したり、再生したりとマイペースで学べます。また、テキストのダウンロードも可能です。講座は順次拡大の予定です。ぜひご活用ください。

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すでにご利用のお客様からはとても頼りになるとのお声をいただいているご好評のサービスです。あんしん遠隔サポートセンターにてお客様のスマートフォンの画面を遠隔で見ながらサポートします。サポート範囲内のアプリの使い方や初期設定などもご利用ください。（サポート対象外機種あり）

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大事な電話帳や画像データなどのコピーやバックアップについて

日ごろから備えていただくとより安心してご利用いただけます。

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※2021年12月より、ドコモショップでの電話帳や画像の移行についての操作方法のご案内サポートは、全ドコモショップにおいて有料サポートに変更となりました。予めご了承のほどよろしくお願い致します。